武汉房产律师——湖北济楚律师事务所

　　2022年1月24日，东营市东营区石口镇人民调解委员会在一个月内成功调解业主转让楼房纠纷138起。接下来将由武汉房产律师为您介绍相关方面的知识 ，具体情况赶紧跟着武汉房产律师一起来看看吧！

　　住房面积有差距，退给谁是个问题。

　　2009年，东营区石口镇人民政府为推进城镇化，与石口镇东三村、东四村达成共识，专门在这两个村以东划出一块约50亩的土地，由东营大成房地产开发有限公司代为开发324套房屋。这些房子以每平方米1500 -1650元的相对优惠价格卖给签约建房的东三村、东四村村民。

　　2012年底交房后，由于种种原因，直到2020年才统一办理房产证。在此期间，该小区已有100多名业主第二次过户。办理房产证时，由于销售面积与实测面积有差距，开发商需要将多付的房款退还给业主，导致无法确定退款对象的问题。

　　东营市东营区石口镇调委会受理了申请，并征得138名业主的同意，委派专职人民调解员赵带领她的团队调解了这一群体的一系列纠纷。

　　调解员“软硬兼施”，耐心调解矛盾。

　　调解员深入小区，第一时间赶到小区物业公司了解案情和业主诉求。赵会同物业公司，将需要确定退款对象的业主召集在一起，说明退款的实际意义，确定开发商把房款交给政府谁就把退款给谁的原则，除非事先另有约定。

　　在退款的过程中，大部分车主态度平和，双方都可以通过讲道理和原则来管理退款的要求。但也有业主为了几百块钱争论，争得面红耳赤，吵得不可开交。其中，王的建筑由转让。当时，吴某支付了全部房款。这笔退款原则上应该给吴某。但王认为自己现在是房子的主人，这700元应该归自己。双方难以达成一致，于是来到物业办寻求解决办法。王情绪激动，言语过激，双方随即发生争执，互不相让。调解一度陷入僵局。

　　鉴于这种情况，调解员首先安抚了双方的情绪，选择了背靠背调解。调解过程中，调解员耐心的向双方解释退款的原因，让双方明白退款只是几百块钱，为了几百块钱伤感情实在不值。退款政策也很明确。谁给政府退款谁就退。王的建房款原是支付的，因此该款应返还。

　　经过调解员认真细致的沟通和劝说，双方都意识到不必要的争吵解决不了问题。在调解员又情又理的调解下，双方握手言和，最后把700元钱还给吴某。

　　签调解协议，房款余款全款付清。

　　一个月后，调解员完成了138位业主的纠纷调解，共调解退款9.66万元。双方在人民调解员的主持下签订了调解协议。东营大成房地产开发有限公司在全部调解完毕后一个月内将房价款差额全部返还至业主账户，案件圆满解决。

　　做好此类纠纷的调解工作。调解员一方面宣传相关法律法规，支持合法合理的要求;另一方面，换位思考，从不同角度对双方进行心理疏导，稳定双方情绪。本案中，调解员坚持“情理法”相结合，最终成功调解纠纷138起，达成双方满意的调解结果。如果大家还有其他法律问题，欢迎咨询武汉房产律师，武汉房产律师会为大家进行专业的解答。